活動報告

2022年8月3日

活動報告【浜田地区研修会】相手に伝わるコミュニケーション

日時:5月22日(日)9:30~11:30
場所:浜田まちづくりセンター第1研修室
コース名:リフレッシュコース
演題:相手に伝わるコミュニケーション
講師名:Office RASIKU 河上 恵美 先生
参加人数:合計18名(会員 歯科衛生士10名 
会員外(歯科衛生士2名 歯科医師1名 その他スタッフ5名)

自分自身の思いや人柄をいかにすれば相手に伝えることができるか、円滑な人間関係を築くための意思伝達の重要性とポイントについてご講演いただきました。
コミュニケーションにおいて重要なことは、印象を決めるのは自分ではなく相手であること、相手に思いを伝える際は言語的表現(言葉)と非言語的表現(表情、態度、声色、姿勢など)を一致させること、傾聴力には笑顔と頷きが大切であることなどを講師の実演を交えてわかりやすくご説明いただき、ワークを通して理解を深めました。加えて、声かけは否定的な言葉よりも肯定的な言葉が良い影響をもたらすことなどもご教授いただきました。
研修後のアンケートからは「率直に楽しかった」「笑顔のパワーはすごいと思った」「今後の言葉は変化すると思う」「知っているけれど出来ていない事があると気づけた」「肯定的な言葉を常に使えるようにしたい」など、気付きがあり明日からの生活に役立てたいという回答が多くありました。


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